Livraison

Envíos y devoluciones

Entrega y Envío Envío a 1 € a toda España, Francia y países de la CEE En X-maquinas, simplificamos su experiencia de compra. Para todos sus pedidos, aplicamos una tarifa de envío única y transparente.

1. Tarifas de envío Creemos en una tarificación sencilla. Independientemente del peso o volumen de su pedido:

  • Gastos de envío: 1,00 € (IVA incluido) por pedido.

  • Países de destino: España, Francia, Bélgica, Luxemburgo y toda la Unión Europea (CEE).

2. Plazos de preparación y transporte

  • Plazo de procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 día hábil tras la validación de su pago.

  • Plazo de entrega: Una vez entregado al transportista, el plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles.

  • Plazo total: Recibirá su paquete en un plazo medio de 4 a 8 días hábiles.

3. Métodos de transporte Trabajamos con socios de confianza (Colissimo, Mondial Relay, GLS, UPS) para garantizar un seguimiento riguroso de su envío. Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su paquete salga de nuestro almacén.

4. Seguimiento del pedido Puede seguir el estado de su envío directamente desde su cuenta de cliente en la sección "Historial de pedidos" o a través del enlace del transportista recibido por correo electrónico.

Información adicional sobre el envío Los paquetes se envían generalmente 24-48h después de la recepción del pago a través de mensajería con número de seguimiento. El envío estándar se entrega sin firma. Si prefiere una entrega contra firma (como UPS Extra), por favor contáctenos ya que esto puede generar costes adicionales. Los gastos de envío de 1€ cubren tanto la preparación como el embalaje y el transporte. Le recomendamos agrupar sus artículos en un solo pedido para optimizar el servicio. Sus productos están protegidos profesionalmente en cajas de dimensiones adecuadas.

Política de Devoluciones y Cambios

En X-Maquinas, queremos que esté totalmente satisfecho con su compra. Por ello, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo de Devolución Dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio.

2. Estado del Producto Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos. El producto debe encontrarse en uno de los siguientes estados:

  • Nuevo: Sin usar y en su embalaje original.

  • Ligeramente usado: Puede haber sido probado o usado mínimamente, pero debe estar limpio y completo.

3. Método de Devolución Las devoluciones se realizan mediante un punto de entrega (Drop-off).

  • Póngase en contacto con nosotros para obtener su etiqueta o instrucciones.

  • Deposite su paquete en el punto de recogida autorizado más cercano.

4. Tarifas y Reembolsos

  • Tasa de reposición (Restocking fee): Se aplicará un cargo de 5 EUR por cada devolución (se deducirá del reembolso final).

  • Plazo de reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días a través del método de pago original.

5. Cambios Aceptamos cambios de productos. Si desea un artículo diferente, indíquelo al iniciar el proceso de devolución.

6. Países Cubiertos Esta política es válida para todos los países mencionados en nuestra lista oficial, incluyendo España, México, Argentina, Estados Unidos y el resto de nuestras zonas de envío.